Výmena a vrátenie tovaru do 30 dní ZADARMO
Nesadla vám veľkosť, alebo si predstavujete iný model? U nás máte až 30 dní od prevzatia zásielky na bezplatnú výmenu alebo vrátenie tovaru.
Ako postupovať pri vrátení alebo výmene tovaru?
-
Vyplňte formulár: Vyplňte
Vratný / Výmenný formulár, ktorý bol priložený v zásielke (alebo si ho stiahnite
[TU - odkaz na PDF]).
-
Zabaľte tovar: Tovar vložte do krabice spolu s vyplneným formulárom a dokladom o kúpe (faktúrou). Odporúčame použiť pôvodnú krabicu od topánok a zabaliť ju do ochrannej fólie/papierového obalu, aby sa pri preprave nepoškodila.
-
Odoslite balík zadarmo cez Packetu (Zásielkovňu):
-
Balíček odneste na ktorékoľvek výdajné miesto Packety (neplatí pre Z-BOXy).
-
Obsluhe nahláste náš kód spätnej zásielky: 966 246 76
-
Obsluha vytlačí štítok, nalepí ho na balík a vydá vám potvrdenie o prevzatí. Doprava cez Packetu je pre vás ZADARMO.
Iné možnosti doručenia (na vlastné náklady)
Ak vám nevytovuje vrátenie cez Packetu, balík môžete zaslať na vaše náklady prostredníctvom pošty alebo inej kuriérskej služby na adresu:
obujma.sk (Obuv Cimia)
Kováčska 45
040 01 Košice
(Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme).
Dôležité upozornenia
-
Obuv si môžete v pokoji vyskúšať v domácom prostredí. Tovar určený na vrátenie alebo výmenu by nemal niesť známky nosenia v exteriéri.
-
Peniaze za vrátený tovar vám poukážeme na váš účet (IBAN) najneskôr do 14 dní od doručenia zásielky do nášho skladu.