Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A
SÚBORY COOKIES


Internetový obchod www.obujma.sk

  1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA
    1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú pravidlá spracúvania
    osobných údajov zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu www.obujma.sk (ďalej len
    „e-shop“).
    1.2. Prevádzkovateľom osobných údajov zodpovedným za ich spracúvanie je:
    Obchodné meno: Obelisk s.r.o.
    Sídlo: Kováčska 55, 040 01 Košice, Slovenská republika
    IČO: 48 030 261
    Zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro
    E-mail: obchod@obujma.sk
    Telefón: 0910 910 334
    1.3. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a
    Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných
    údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR), Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane
    osobných údajov a Zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

  2. ÚČELY SPRACÚVANIA, PRÁVNE ZÁKLADY A DOBA UCHOVÁVANIA

    Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie riadneho fungovania e-shopu, vybavenie vašich objednávok a plnenie našich zákonných povinností. Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:

    • Vybavenie objednávky a kúpnej zmluvy:

      • Kategórie údajov: Meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a informácie o objednanom tovare.

      • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku.

      • Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a trvania záručnej doby (spravidla 2 roky od doručenia tovaru).

    • Účtovníctvo a daňová evidencia:

      • Kategórie údajov: Fakturačné údaje, čísla bankových účtov, história platieb a vyhotovené účtovné doklady.

      • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti podľa Zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

      • Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovný doklad týka.

    • Vybavovanie reklamácií a právnych nárokov:

      • Kategórie údajov: Meno, priezvisko, kontaktné údaje, evidencia reklamácií a vzájomná komunikácia.

      • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane práv a právnych nárokov.

      • Doba uchovávania: Do definitívneho vybavenia reklamácie, resp. počas premlčacej doby určenej zákonom (3 až 5 rokov).

    • Priamy marketing (Zasielanie newslettera):

      • Kategórie údajov: E-mailová adresa, prípadne meno.

      • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby, alebo Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem pre existujúcich zákazníkov e-shopu).

      • Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky voči zasielaniu (maximálne však 3 až 5 rokov).

    • Registrácia a správa užívateľského účtu:

      • Kategórie údajov: Meno, priezvisko, e-mail, doručovacia adresa, história objednávok a šifrované prístupové heslo.

      • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – dobrovoľný súhlas dotknutej osoby.

      • Doba uchovávania: Do momentu, kým zákazník nepožiada o zrušenie svojho užívateľského konta.


    3. SPROSTREDKOVATELIA A PRÍJEMCOVIA DÁT
    Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme neoprávneným tretím stranám. Pre
    zabezpečenie chodu e-shopu a doručenia obuvi spolupracujeme s preverenými partnermi:
    1. Prepravné a doručovateľské služby:
    Packetery / Packeta Slovakia s.r.o.
    Slovenská pošta, a. s.
    Zmluvné kuriérske služby (DPD / GLS / Slovak Parcel System)
    2. Poskytovatelia platobných služieb: Banky a licencované platobné brány pre
    spracovanie platieb kartou a prevodom.
    3. IT a správa e-shopu: Poskytovatelia e-commerce platforiem, webhostingových a
    cloudových služieb.
    4. Účtovná kancelária: Zmluvný subjekt poverený vedením účtovnej a daňovej evidencie v
    súlade s legislatívou.
    5. Marketing a analytika: Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Ltd. (výhradne na
    základe vami udeliatého cookie súhlasu).
    4. SÚBORY COOKIES A SPRAVOVANIE SÚHLASU
    4.1. Naša webová stránka používa súbory cookies – malé textové súbory uložené vo vašom
    zariadení.
    4.2. Používame nasledujúce kategórie cookies:
    Nevyhnutné (Technické) cookies: Zabezpečujú základné fungovanie e-shopu (nákupný
    košík, prihlásenie). Ich používanie je nevyhnutné a nevyžaduje súhlas.
    Analytické a Štatistické cookies: Pomáhajú nám anonymne merať návštevnosť a
    správanie používateľov. Ukladajú sa výhradne na základe vášho aktívneho súhlasu.
    Marketingové cookies: Slúžia na prispôsobenie reklám na mieru (retargeting). Ukladajú
    sa výhradne na základe vášho aktívneho súhlasu.
    4.3. Správa a odvolanie súhlasu: Váš súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek
    upraviť alebo odwołať prostredníctvom odkazu "Nastavenia cookies" v pätke našej webstránky
    alebo v nastaveniach vášho internetového prehliadača.
    5. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY
    Podľa GDPR máte právo kedykoľvek požiadať Prevádzkovateľa o uplatnenie nasledovných
    práv (prostredníctvom e-mailu na obchod@obujma.sk):
    1. Právo na prístup k údajom: Právo získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a právo
    na ich kópiu.
    2. Právo na opravu: Právo na opravenie nepresných alebo neúplných osobných údajov.
    3. Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Právo na výmaz údajov, ak už nie sú
    potrebné pre stanovené účely alebo ak odvoláte súhlas.
    4. Právo na obmedzenie spracúvania: Právo pozastaviť spracúvanie údajov počas
    preverovania ich správnosti.
    5. Právo na prenositeľnosť údajov: Právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne
    používanom formáte.
    6. Právo namietat: Právo namietat voči spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu
    alebo z dôvodu oprávneného záujmu.
    7. Právo odwołať súhlas: Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, máte právo ho
    kedykoľvek odvolat.
    Právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
    Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušeniu
    právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť na:
    Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
    Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 | Web: dataprotection.gov.sk | E-mail:
    statny.dozor@pdp.gov.sk
    6. BEZPEČNOSŤ DÁT
    Vaše osobné údaje sú chránené pomocou moderných šifrovacích protokolov (SSL/TLS prenos)
    a bezpečnostných technických a organizačných opatrení pred neoprávneným prístupom,
    stratou či zneužitím.