VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Internetového obchodu www.obujma.sk

Článok I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.obujma.sk (ďalej len „e-shop“).

1.2. Predávajúcim a prevádzkovateľom e-shopu je:

1.3. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku v e-shope.

1.4. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä Občianskym zákonníkom (Zákon č. 40/1964 Zb.), Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ostatnými platnými právnymi predpismi SR.

Článok II. Orgán dohľadu (dozoru)

2.1. Orgánom dohľadu nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľovi je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Košický kraj

Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 01 Košice

Odbor výkonu dozoru: ke@soi.sk | Tel.: 055/729 00 11, 055/729 00 21

Článok III. Ceny tovaru a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny tovarov uvádzané v e-shope sú konečné, vrátane DPH v zákonnej výške a všetkých ostatných daní. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie tovaru, ktoré sú uvedené samostatne v košíku pred odoslaním objednávky.

3.2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vytvorenia objednávky kupujúcim.

3.3. Platbu za tovar je možné realizovať nasledujúcimi spôsobmi:

Článok IV. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na diaľku na základe elektronickej objednávky kupujúceho vytvorenej v e-shope.

4.2. Kupujúci odoslaním objednávky (stlačením tlačidla s povinnosťou platby) potvrdzuje, že bol oboznámený s týmito VOP a že s nimi súhlasí. Odoslaná objednávka je pre kupujúceho záväzná a zakladá povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.

4.3. Po doručení objednávky zašle predávajúci kupujúcemu automatické potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom, kedy predávajúci potvrdí dostupnosť a expedíciu tovaru kupujúcemu.
 
4.4. Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť maximálny počet kusov tovaru pri objednávke s voľbou osobného odberu na prevádzke, a to na maximálne 3 páry obuvi na jednu objednávku.

Článok V. Dodacie podmienky a prechod nebezpečenstva škody

5.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v čo najkratšom čase, spravidla do 1 až 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, najneskôr však do 30 dní, ak sa zmluvné strany nedohodli inak.

5.2. Spôsoby doručenia:

5.3. Prechod nebezpečenstva škody: Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na spotrebiteľa až momentom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevzala tovar.

5.4. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia obalu sa odporúča spísať s dopravcom záznam o škode.

Článok VI. Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu

6.1. Spotrebiteľ má podľa Zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru (predávajúci poskytuje rozšírenú lehotu na vrátenie tovaru až 30 kalendárnych dní od prevzatia tovaru).

6.2. Ak bola zmluva uzatvorená na diaľku prostredníctvom e-shopu, právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje aj na objednávky s voľbou osobného odberu na kamennej predajni.

6.3. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy písomne na adrese sídla predávajúceho, e-mailom na obchod@obujma.sk alebo doručením vyplneného Formulára na odstúpenie od zmluvy spolu s tovarom na adresu: obujma.sk (Obuv Cimia), Kováčska 45, 040 01 Košice.

6.4. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

6.5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy (vrátane nákladov na doručenie vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia), a to do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepredloží doklad o odoslaní tovaru.

6.6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru (napr. nosenie obuvi v exteriéri).
 
6.7. Podmienkou pre uplatnenie poštovného zadarmo je dosiahnutie celkovej sumy objednávky nad 90 €. V prípade odstúpenia od zmluvy len pri časti tovaru, v dôsledku ktorého celková hodnota ponechaného tovaru klesne pod sumu 90 €, nárok na bezplatnú dopravu zaniká a predávajúci je oprávnený zúčtovať štandardné náklady na doručenie voči vracanej sume za vrátený tovar.
 
6.8. Formulár a ďalšie informácie k vráteniu tovaru nájdete na podstránke Výmena - Vrátenie tovaru https://obujma.sk/vymena-vratenie-tovaru
 

Článok VII. Zodpovednosť za vady a Reklamačný poriadok

7.1. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaný tovar v čase jeho doručenia a ktorá sa prejaví v dobe dvoch rokov (24 mesiacov) od prevzatia tovaru.

7.2. Postup pri uplatnení reklamácie:

7.3. Reklamáciu je možné uplatniť doručením reklamovaného tovaru (čistého a hygienicky nezávadného) spolu s popisom vady a dokladom o kúpe na adresu predajne: obujma.sk (Obuv Cimia), Kováčska 45, 040 01 Košice alebo osobitne na ktorejkoľvek prevádzke predávajúceho.

7.4. Predávajúci vybaví reklamáciu a vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vybavení reklamácie v primeranej lehote, najneskôr však do 30 dní od jej uplatnenia.

Článok VIII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS)

8.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na obchod@obujma.sk.

8.2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podáť návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa Zákona č. 391/2015 Z. z.

8.3. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

8.4. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť aj platformu na riešenie sporov on-line (RSO) dostupnú na adrese: [http://ec.europa.eu/consumers/odr](http://ec.europa.eu/consumers/odr).

Článok IX. Ochrana osobných údajov

9.1. Informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov, právach dotknutých osôb a používaní súborov cookies sú dostupné na samostatnej podstránke e-shopu: Zásady ochrany osobných údajov.

Článok X. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto VOP sú platné a účinné od 3. septembra 2026 a nahradzujú predchádzajúce znenia VOP.

10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Pre kupujúceho sú záväzné VOP platné v čase odoslania jeho objednávky.